Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Internetového obchodu NenudaBox.cz

Účinné od: 9. 11. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.nenudabox.cz.

1.2. Provozovatelem internetového obchodu je:

Obchodní firma / jméno: NENUDABOX
IČO: 19400039
Sídlo: Zahrádka č. ev. 25, 382 32 Mirkovice
E-mail: info@nenudabox.cz
Telefon: [DOPLNIT TELEFONNÍ ČÍSLO]
Internetové stránky: https://www.nenudabox.cz

(dále jen „prodávající“).

1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané se spotřebiteli. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

1.4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.

1.6. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.7. Obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a představují konečné ceny zboží včetně všech příslušných daní a poplatků, které je prodávající povinen účtovat. Náklady na dopravu a případné další služby jsou uvedeny samostatně.

2.3. Prodávající není povinen být plátcem DPH. Daňové doklady jsou vystavovány v souladu s příslušnými právními předpisy.

2.4. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení v internetovém obchodě. Tím není dotčena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.5. Před odesláním objednávky je kupující informován o celkové ceně objednávky včetně nákladů na dopravu a případných dalších poplatků.

2.6. Pokud prodávající oznamuje slevu z ceny výrobku, postupuje v souladu s právními předpisy o ochraně spotřebitele, včetně pravidel pro uvádění nejnižší ceny za příslušné předchozí období.

2.7. Případné slevové kódy a cenová zvýhodnění nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

2.8. Pokud je cena zboží personalizována na základě automatizovaného rozhodování, prodávající o této skutečnosti informuje kupujícího před uzavřením smlouvy.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující může objednávat zboží prostřednictvím internetového obchodu www.nenudabox.cz.

3.2. Objednávku lze provést s využitím zákaznického účtu, pokud je tato funkce dostupná, nebo bez registrace.

3.3. Kupující vybere požadované zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby.

3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.

3.5. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo na jiné tlačítko se stejně jednoznačným označením povinnosti zaplatit.

3.6. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.7. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o doručení objednávky samo o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení prodávajícího o přijetí objednávky.

3.9. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy včetně obchodních podmínek v textové podobě, kterou může kupující uchovat a opakovaně zobrazit.

3.10. Pokud prodávající nemůže objednávku přijmout, informuje kupujícího bez zbytečného odkladu.

3.11. V případě nedostupnosti zboží může prodávající nabídnout kupujícímu náhradní produkt nebo jinou úpravu objednávky. Změna objednávky je účinná pouze se souhlasem kupujícího.

3.12. Kupující může před uzavřením kupní smlouvy požádat o zrušení objednávky prostřednictvím e-mailu info@nenudabox.cz.

3.13. V případě zjevné chyby v ceně zboží, například při zobrazení zcela nepřiměřené ceny v důsledku technické závady, postupují smluvní strany podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Prodávající kupujícího o zjištěné chybě bez zbytečného odkladu informuje.

3.14. Kupující je povinen při objednávání uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné k vyřízení objednávky.

4. Zákaznický účet

4.1. Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může si kupující vytvořit zákaznický účet.

4.2. Kupující je povinen uvádět při registraci správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

4.3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit tyto údaje před neoprávněným použitím.

4.4. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího, pokud zjistí neoprávněný přístup ke svému účtu.

4.5. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména při závažném porušení těchto obchodních podmínek nebo při dlouhodobé neaktivitě, pokud tím neporuší právní předpisy nebo práva kupujícího.

4.6. Prodávající nemusí zaručovat nepřetržitou dostupnost zákaznického účtu, zejména z důvodu údržby nebo technických výpadků.

4.7. Tato ustanovení nevylučují odpovědnost prodávajícího v případech, kdy ji nelze podle právních předpisů omezit.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu internetového obchodu.

5.2. Mezi nabízené platební metody mohou patřit:

• platba platební kartou,
• platba prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay,
• bankovní převod,
• další platební metody uvedené při objednávce.

5.3. Pro platbu bankovním převodem je určen účet prodávajícího:

Číslo účtu: 2501104341/2010
Banka: Fio banka, a. s.

5.4. V případě bankovního převodu je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, pokud jej prodávající sdělí.

5.5. Kupní cena při bankovním převodu je splatná do 3 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není sjednáno jinak.

5.6. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.

5.7. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží, pokud je tento způsob platby sjednán při objednávce.

5.8. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží v souladu s právními předpisy. Doklad může být zaslán elektronicky.

5.9. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně a případných dalších nákladech.

6. Doprava a dodání zboží

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nabízených v internetovém obchodě.

6.2. Prodávající nabízí zejména následující způsoby dopravy:

• Zásilkovna – výdejní místo: 89 Kč,
• DPD – doručení na adresu: 130 Kč,
• osobní odběr po předchozí domluvě: zdarma.

Aktuální nabídka dopravy a její konečná cena jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

6.3. Prodávající obvykle předává zboží dopravci do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby nebo od uzavření kupní smlouvy, pokud je sjednána platba při převzetí.

6.4. Uvedená doba předání dopravci je orientační. Konkrétní termín dodání může být uveden u jednotlivých produktů nebo v potvrzení objednávky.

6.5. Není-li doba dodání sjednána, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

6.6. Pokud prodávající nesplní povinnost dodat zboží ve sjednané době, může kupující za zákonných podmínek požadovat dodání v dodatečné přiměřené lhůtě nebo od smlouvy odstoupit.

6.7. Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou k doručení zboží.

6.8. V případě, že je nutné z důvodů na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

6.9. Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav obalu a zboží. Pokud zjistí poškození, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.

6.10. Nepřekontrolování zásilky při převzetí ani její převzetí s poškozeným obalem samo o sobě nezbavuje kupujícího zákonných práv z vadného plnění.

6.11. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího zpravidla okamžikem, kdy zboží převezme kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

6.12. Pokud si kupující sám zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na kupujícího předáním zboží tomuto dopravci.

6.13. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a úplným zaplacením kupní ceny.

6.14. V případě osobního odběru prodávající informuje kupujícího o připravenosti objednávky. Zboží je připraveno k vyzvednutí po dobu 5 dnů od oznámení, pokud není sjednáno jinak.

6.15. Pokud kupující zboží ve sjednané lhůtě nevyzvedne, může prodávající postupovat podle zákonných ustanovení o prodlení kupujícího. Samotné nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

7.3. Pokud je předmětem smlouvy několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu zboží. Pokud je zboží dodáváno v několika částech, běží lhůta od převzetí poslední části.

7.4. V případě pravidelné dodávky zboží po sjednanou dobu běží lhůta od převzetí první dodávky.

7.5. Kupující může odstoupit od smlouvy také před převzetím zboží.

7.6. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na internetových stránkách prodávajícího. Použití formuláře není povinné.

7.7. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail info@nenudabox.cz nebo písemně na adresu:

Zahrádka č. ev. 25, 382 32 Mirkovice.

7.8. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

7.9. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil.

7.10. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

7.11. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.12. Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

7.13. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.14. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

7.15. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.16. Kupující může zboží přiměřeně vyzkoušet. Původní obal není obecnou podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

7.17. Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• u zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
• v dalších případech stanovených zákonem.

7.18. Výjimky z práva na odstoupení se uplatní pouze tehdy, jsou-li splněny jejich zákonné podmínky.

7.19. Pokud prodávající poskytne k objednávce dárek, není kupující při odstoupení od smlouvy povinen dárek vrátit, pokud nebylo výslovně a platně sjednáno jinak.

7.20. Tato ustanovení se nedotýkají práv kupujícího z vadného plnění.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a kupní smlouvou.

8.2. Prodávající zejména odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje, pokud s tím prodávající souhlasil,
• je dodáno se sjednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
• je vhodné k účelu, k němuž se věci tohoto druhu obvykle používají,
• odpovídá vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat,
• vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

8.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.5. Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

8.6. Prodávající odstraní vadu bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro kupujícího.

8.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající odmítne vadu odstranit nebo ji řádně neodstraní,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.8. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná.

8.9. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@nenudabox.cz nebo na adrese prodávajícího:

Zahrádka č. ev. 25, 382 32 Mirkovice.

8.10. Kupujícímu se doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.11. Kupující je povinen prokázat, že zboží zakoupil u prodávajícího. Nákup lze prokázat nejen fakturou, ale také jiným vhodným dokladem.

8.12. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu, datu uplatnění a požadovaném způsobu vyřízení.

8.13. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

8.14. Pokud reklamace nebude v zákonné nebo sjednané lhůtě vyřízena, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy.

8.15. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

8.16. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

8.17. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené kupujícím, na běžné opotřebení vzniklé obvyklým užíváním ani na vady, pro které byla výslovně sjednána nižší cena, v rozsahu dovoleném zákonem.

8.18. Podrobnější postup při reklamaci upravuje reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

9.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění kupních smluv, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

9.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, dobách uchování a právech kupujících jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách prodávajícího.

9.4. Obchodní sdělení mohou být zasílána pouze v souladu s příslušnými právními předpisy. Příjemce má možnost jejich zasílání jednoduchým způsobem odmítnout.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. Pokud mezi prodávajícím a kupujícím vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

10.2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

10.3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je pro spotřebitele bezplatné.

10.4. Kupující se může se stížností obrátit také na příslušné dozorové orgány, zejména Českou obchodní inspekci.

10.5. Právo kupujícího obrátit se na příslušný soud není dotčeno.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se použijí podle příslušných právních předpisů Evropské unie.

11.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

11.3. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené jednorázové kupní smlouvy se použije znění účinné v době jejich uzavření, pokud se smluvní strany platně nedohodnou jinak.

11.4. Kupní smlouva je prodávajícím uchovávána v elektronické podobě. Kupujícímu je její obsah potvrzen na trvalém nosiči dat, zpravidla elektronickou poštou.

11.5. Kupující má před uzavřením smlouvy možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

11.6. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

11.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 9. 11. 2026 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek pro smlouvy uzavírané od tohoto data.